Ирина Гусева
30.09.2018, 11:35
Я заказала бесплатные 10 визиток, хотела посмотреть качество и потом заказать уже более 100 штук и заодно съездить с ними на мероприятие. Несмотря на то, что мне было обещано устно и по электронной почте, что перезвонит менеджер и придет смс-уведомление на мой телефон, ничего этого я не получила. Более того, прошло 5 рабочих дней (их срок изготовления визиток), после чего я позвонила по указанному на сайте телефону, по которому мне после моего объяснения и определенной паузы ответили, что мой заказ якобы уже готов и даже что его "кто-то забрал", хотя я никому не сообщала про него и никаких контактов никому не оставляла. Визитка с моими ФИО и названием компании тоже, думаю, вряд ли кому-то будет нужна, чтобы пробраться и выкрасть ее))) Девушка на телефоне попросила подождать, пока она выяснит этот вопрос и перезвонит мне. Прошло уже три дня и никто не позвонил. В чате тоже тишина. В итоге в понедельник я еду на мероприятие, а визиток у меня на руках нет. Исходя из этого, я делаю вывод, что компания недобросовестная, указанные обязательства не выполняет, а бесплатное предложение о 10 визитках — это просто разводка, способ "выманить" контакты компаний (ФИО, электронный адрес, название компании) для распространения рекламы. Короче, если вдруг какие-то проблемы даже ничего выяснять они не будут, им тупо плевать на вас. Если что - а мы не знаем, у нас по базе заказ уже выдан и все)))
Здравствуйте, Ирина. Вы написали комментарий в вашем заказе в 15:36, в субботу служба поддержки работает до 15:00 поэтому вам никто не ответил. Ваш заказ был готов и отправлен письмом вам 21 сентября.
На сайте в разделе бесплатные визитки об этом написано следующее:
> Бесплатные визитки отправляются Вам обычным письмом без возможности отследить его передвижение, сроки доставки устанавливаются «Почтой России» и составляют от нескольких дней до месяца.
Мы со своей стороны гарантируем, что все без исключения заказы будут отправлены клиентам, однако не отвечаем за качество и оперативность работы «Почты России», а претензии и отзывы о возможной задержке или даже недоставке писем не публикуем.
после отправки письма ставиться статус выдан сразу же. С уважением, клиентский сервис Регина
Максим Макаров
05.07.2018, 23:28
Первый раз работаем с вашим сайтом, только сегодня согласовали макет. Но уже сейчас хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Марине, которая так точно и четко определила что я хочу. У меня изначально не было четкой картины, были какие-то точечные идеи. Но то что она сделала превзошло все мои ожидания. Рекомендую ее всем. Супер дизайнер, с супер вкусом и взглядом.
Уважаемый Максим, мы очень рады, что работа дизайнера вам понравилась, обязательно передадим ваши слова благодарности Марине! Спасибо большое, что обратились именно в нашу компанию, также спасибо за приятный и полезный отзыв!
Евгения Фирсова
18.06.2018, 07:41
Благодарю! Все выполнено очень качественно, обязательно буду обращаться еще
Будем рады вас снова видеть, Евгения, спасибо за приятный отзыв!
Ткачева Татьяна
14.06.2018, 18:19
Начиналось все хорошо, удобный конструктор, быстро обработали и напечатали заказ, НО!!!!!
Так и не смоглатзабрать свои визитки из офиса! НИКТО, НИГДЕ, НИ РАЗУ не сказал, что нужно иметь документы на вход! Охранник отвратительный хам! Позвонила на телефон сайта и на меня наорали, сказав звоните на внутренний номер. Интересно, откуда мне его знать?!
Так и не попав на территорию, я, потратив в пустую час на то, чтбы добраться до офиса, угла ни с чем!!!
сервис отвратительный!
Хочу ли я забрать свои визитки, потратив ещё один час? НЕТ!
хочу ли я рекомендовать этот сайт - НЕТ!
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Нам очень жаль, что совокупность обстоятельств сложилась таким образом, что оставила вас в расстроенных чувствах.
Спасибо, что оставили отзыв, мы обязательно исправим те недочёты, о которых вы написали. С охранником уже проведена разьяснительная работа, выписан штраф и выговор.
Если вы решите забрать свой заказ, то вместе с ним мы подарим скидку в размере 15% на следующий в качестве компенсации.
Владимир Пронин
23.05.2018, 11:11
Сайт просто супер!!! Впервые работали с Вашим сайтом. Легко подобрали дизайн из предложенных, отредактировали под себя, получили скидку, напечатали в течении суток. Даже упаковка товара великолепна. Спасибо огромное!!!
нет ответа
Александр Блюмин
14.03.2018, 23:09
Уважаемые сотрудники Визитки! ВСЕ!!! Не первый раз печатаем у вас альбомы - всегда исполнение безупречное, общение с сотрудниками доставляет только удовольствие, а сроки исполнения вообще удивительные! Последний заказ выполнили вообще за 1 день.
Особая благодарность московской группе! Желаем вам побольше работы, согласны даже подождать подольше.
Всего вам всем хорошего!
Людмила и Александр Блюмины
нет ответа
Ульяна Головачева
02.03.2018, 14:47
Последняя печать визиток мне не понравилась. Цены стали выше, качество бумаги хуже.
Добрый день, Ульяна.
К сожалению, выросли цены на бумагу и нам приходится увеличивать стоимость продукции. По поводу качества бумаги, мы обязательно разберемся, так как мы не меняли бумагу и печатаем визитки на такой-же плотности, что и раньше.
С уважением, координатор проекта Vizitka.com
Ира Семиряжко
20.01.2018, 18:56
Спасибо большущее !! Вы супер! Быстро и ОЧЕНЬ качественно ! Это первый и не последний заказ !
нет ответа
Константин Таиров
13.01.2018, 17:52
Попользовался услугами первый раз - заказывал визитки! Порадовала скорость и качество выполнения заказа. Визитки пришли хорошо упакованными в специальную коробочку, а не просто завёрнутыми в бумагу - это тоже приятно и показывает отношение к клиентам и их заказам! Большое спасибо за качественную и оперативную работу! Желаю удачи!
нет ответа
Александр Магазин
27.12.2017
Мне очень понравилось работать с этой компанией - от момента заказа и процесса его обработки до получения готовой продукции (визиток). Всё сделали чётко, быстро и очень качественно. Раньше обращались к другой фирме, но только теперь я понимаю, как приятно работать с людьми, которым нравится их дело.
Будем заказывать печать только здесь! Удачи вам и процветания!
нет ответа